Términos y condiciones

Norma 1: Reservas y pagos

• Los clientes pueden realizar reservas a través del sitio web de Upgrade Travel o por teléfono con uno de nuestros agentes de reservas.
• Se requiere un depósito no reembolsable para confirmar las reservas. El monto del depósito varía según el paquete de viaje y se informará al cliente al momento de la reserva.
• El saldo restante debe pagarse antes de la fecha de llegada al hotel o al comienzo del tour. Si el pago completo no se recibe antes de la fecha de vencimiento, Upgrade Travel se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso y sin responsabilidad.

Norma 2: Cancelaciones y reembolsos

• Las cancelaciones deben hacerse por escrito y enviarse a Upgrade Travel por correo electrónico o fax.
• Las políticas de cancelación varían según el proveedor de servicios turísticos y se aplicarán en consecuencia. Upgrade Travel no es responsable de los reembolsos o créditos por servicios no utilizados debido a cancelaciones.
• Upgrade Travel se reserva el derecho de cancelar o modificar los servicios turísticos si es necesario por razones de seguridad o por circunstancias imprevistas.

Norma 3: Responsabilidad

• Upgrade Travel actúa como intermediario de una agencia mayorista de reservas y no se hace responsable de cualquier daño, pérdida, lesión, accidente, retraso o irregularidad que pueda ocurrir durante los servicios turísticos proporcionados por los proveedores de servicios turísticos.
• Los clientes son responsables de asegurarse de cumplir con los requisitos de viaje, como visas, pasaportes y vacunas, antes de realizar una reserva con Upgrade Travel.
• Los clientes son responsables de sus propios bienes personales durante los servicios turísticos.

Norma 4: Ley aplicable y jurisdicción

• Este acuerdo estará sujeto a las leyes de la jurisdicción donde se encuentra Upgrade Travel.
• Cualquier disputa relacionada con este acuerdo se resolverá mediante arbitraje vinculante en la jurisdicción donde se encuentra Upgrade Travel.

Norma 5: Cambios en los términos y condiciones

Upgrade Travel se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web de Upgrade Travel.